Клуб на дизайнера „Майсторът – най-добрият приятел на дизайнера“ се превърна в платформа за естествен и полезен разговор между две професионални общности с фокус върху доверието, комуникацията и реализацията на проекта в полза на клиента.
В дискусията с участието на интериорните дизайнери Миглена Стумбова /Студио Шкафа/, инж. Румяна Илкова / Rinterio/, Стефан Диманов /SPLASHDesign/ и изпълнителите Стефан Сивев /БРИК Инженеринг/, Теодор Пресолски /TP design/, Лозан Лозанов /Строителство и ремонти/ акцентирахме на ясната комуникация, постигането на общи стандарти и очаквания, взаимно доверие, бързо и коректно решаване на проблемите и качеството на крайния резултат за клиента. Разговора води инж. Диян Цветков /Мистър Сенков/.
Събитието се проведе в шоурума на Caparol Bulgaria в София и постави основа за бъдещи партньорства между дизайнери и изпълнители.
Добрият тон за разговор зададе инж. Венелин Макаков, специалист технически контрол в Caparol България, с презентацията “Добрият дизайн е колаборация между дизайнера, точните продукти и изпълнителя”. Той застана зад тезата, че именно добрата комуникация между дизайнер, майстор и технически консултант е ключът към постигането на резултат, който съчетава естетика, функционалност и дълготрайност.
Инж. Макаков представи портфолиото на Caparol с акцент върху най-новите продукти и услуги на компанията, а участници и гости имаха възможността да видят и се консултират на място за продуктите.
Рамка на разговора очертаха мненията на участниците относно какво прави един интериорен проект успешен. А именно:
- добрата комуникация между трите страни – дизайнер, инвеститор и изпълнители;
- поемане на отговорност;
- завършване на проекта по най-добрия начин и за клиента, и за човека, който стои зад концепцията;
- споделени ценности, баланс в отношенията и „да сме на една вибрация“ с клиента и с майсторите.
Ясна комуникация
Постоянна комуникация – универсално правило, което работи. След правилното комуникиране на идеята с инвеститора веднага идва ред на разговор с изпълнителите – за материали, продукти, техники, срокове и пари – и продължава по време на целия процес до финала. Независимо от „търкания“ помежду им относно възможността или невъзможността за изпълнението на даден елемент от проекта, за промяна в срокове и др., непрекъснатия разговор с яснота и конкретика води до добър резултат в полза на клиента.
Взаимно доверие
Ключово за превеждане на проекта във всичките му етапи и постигане на качество е изграждането на дългосрочни отношения между дизайнер и изпълнители. Отношения не за един реализацията на един проект, а отношения, устойчиви и занапред. Това, разбира се, се постига с годините и с опита, но и с „химия“ между двете страни. И да, често с майсторите ставаш най-добър приятел, единодушни са дизайнерите.
За дизайнерите е важно да работят с фирма изпълнител, която организира процеса и майсторите. Така фирмата гарантира за изпълнението и качеството, смятат изпълнителите. Те са категорични, че обученията и легализирането на бранша би допринесло много за по-добра услуга и по-добри партньорства с дизайнерите и с други браншове. Защото, казва те – „в проекта не се живее, живее се в реализацията“.
Общи стандарти и очаквания
Кой поема отговорност пред клиента? Тук дизайнери и изпълнители бяха на различни мнения.
За едни от дизайнерите отговорността е 100 процента тяхна, независимо от загубите, които могат да претърпят. За други – е споделена между тях и майсторите. Границата обаче е тънка – къде свършва отговорността на единия, от къде започва на другия. Изградените вече отношения и доверие помагат.
От страна на изпълнителите дойде съветът дизайнерите да не поемат тяхната отговорност, а да им се доверят. Отговорността е наша и тя е включена в цената. – казват те. Според тях това гарантира своевременно и коректно решаване на евентуално възникнали проблеми както по време на реализацията, така и след това.
Поставен бе въпросът и за застраховка професионална отговорност, каквато за майсторите, по думите им, у нас няма. Но, за щастие, за дизайнерите вече се предлага. Такава бе представена именно в Клуб на дизайнера, през ноември миналата година.
Бюджетът
„Какъв ви е бюджетът?“ е въпрос, чийто отговор очакват както дизайнери, така и изпълнители
Въпросът да парите се поставя в началото – колкото по-рано има бюджетна рамка, толкова по-добре.
Когато дизайнерите изяснят тази рамка с клиента, могат да започнат разговори с майсторите и с доставчиците. Но говоренето за пари не спира тук. Често разговорът продължава по време на изпълнението на проекта.
„Когато с майсторите сме на една вълна, с една вибрация, нито те надуват цените, нито на нас ни се налага да сваляме.“, казват дизайнерите.
Конфликтът идва, когато дизайнерът каже на майстора „Това трябва да стане така“, а майсторът му каже, че това струва допълнително пари и дизайнерът му отвърне, че допълнителни пари няма“. – признават майсторите.
Изпълнителите отново съветват дизайнерите да не поемат плащанията към тях, защото фирмите имат свои изградени системи за поетапно плащане при извършване на услугите, а клиентите – винаги да предвиждат 10% допълнителни разходи, макар да има и такива, които твърдят, че дават оферта с цена, която спазват на сто процента и с нито процент допълнително за клиента.
Темата за бюджета – от представите до реалните цифри и кой как го формира, ще е тема на дискусията в Клуб на дизайнера през септември. Запазете датата 30 септември отсега.
Дигитализация, роботизация, изкуствен интелект
Дискусията завърши с малък спор по темата за дигитализацията, роботизацията и изкуствения интелект в контекста на работата на дизайнери и майстори и тяхната комуникация. Така финала на юнското издание на Клуб на дизайнера се превърна в препратка към предстоящата дискусия на 7 юли „AI в интериорния дизайн“.
Докато майстори с опит в чужбина, дигитално грамотни и настроени да приемат отсега промените, които задават технологиите и изкуствения интелект, са категорични, че съвсем скоро роботи ще изместят майстори в строителството и довършителните дейности, а софтуери с изкуствен интелект – част от работата на дизайнерите и изцяло ще променят комуникацията между дизайнери, инвеститори и изпълнители, то други – майстори и дизайнери – са на мнение, че това няма да е в близко бъдеще и не виждат повод за черни сценарии в професиите, а някои дори попитаха „Какъв е смисълът от всичко това, ако най-ценното в професията е именно общуването на хора с хора.
Оставяме въпроса отворен, за да продължим да дисщкутираме по темата и на 7 юли, когато ще ви посрещнем в Паркетсенс.
